Devolución de dinero.
Cuando por algún motivo corresponda realizar un reembolso de dinero, será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos para el procesamiento de tu solicitud de devolución de dinero se contarán a partir de la emisión de la nota de crédito, o del documento que legalmente corresponda, y varían según el medio de pago que hayas utilizado. A continuación, puedes revisar los plazos involucrados, según el medio de pago utilizado para efectuar la compra:
- Tarjeta de crédito de bancos o entidades financieras: el reembolso dependerá de los tiempos de procesamiento de la respectiva entidad bancaria. En promedio, dichas entidades consideran un plazo de 3 días hábiles para el reembolso.
- Tarjetas de débito o transferencia: el tiempo dependerá del contacto con el cliente por parte de un ejecutivo que gestionará el depósito a su cuenta bancaria. En general, se realiza en un máximo de 15 días hábiles bancarios.
Derecho de retracto
Por compras a través de Internet, usted tiene los mismos derechos que una compra presencial.
Compumania.cl, no ofrecemos el derecho a retracto por satisfacción del cliente. Podrá hacer uso de la garantía legal o que se publique en cada producto, que extienda el plazo legal, sólo en circunstancias que el producto tenga falla de fabricación.
Compumania.cl, siempre enviará un mail con la información de su pedido, con información del despacho de acuerdo a la información registrada por el cliente.
Para mayor información sobre este derecho a retracto, puede ver en este link.
